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Going The Extra Mile For Our Clients

Traducción al español a continuación

Ted*, a wheelchair bound client of CHRISTUS Our Daily Bread, has uncontrolled diabetes along with other medical conditions.  He frequently receives medical care through the local hospital’s emergency room.  Once he is stabilized, he is discharged from the hospital, but all too often, ends up back in the hospital within days and sometimes hours after being discharged.

Because Ted is unable to care for himself, he is not allowed to stay at the local shelter and lives on the street.

After the most recent hospital visit, Ted showed up on a Friday afternoon shortly after being released from the hospital.  He was in need of help locating an affordable place to stay like a hotel or motel.

Ted receives a small income and had enough money to stay through the weekend. Johnathen, the Mental Health Tech at Our Daily Bread, was able to located a room on the first floor of a hotel/motel for him, and he also arranged for transportation for Ted to his room.

Johnathen didn’t stop with locating the room and transportation for Ted, but went on to call the hospital and located the patient advocate.  He then connected Ted with the patient advocate at the hospital, who began working with Ted on long-term care solutions, including applying for the County Indigent Health Care Program.

The staff at Our Daily Bread packed up some easy to heat and eat meals, including fruit to last Ted through the weekend. Johnathen then made sure Ted had a plan in place in the event he got sick or needed assistance over the weekend. Johnathen never said anything, but the staff knows he went by that evening to make sure everything went okay with the check-in, and Ted had his room and everything he needed for the weekend.

The following Monday, Johnathen reached out to Ted to see how he was doing and about his upcoming appointments.

Our Daily Bread connected with a community partner who then covered a few more days at the hotel and was working closely with the Ted’s patient advocate. Although Ted is still homeless, he is doing much better these days. Johnathen and all of the Our Daily Bread staff always show so much compassion for their clients and go the extra mile for their care.

*Client name has been changed.

 

Ted *, un cliente en silla de ruedas de CHRISTUS Our Daily Bread, tiene diabetes no controlada junto con otras condiciones médicas. Con frecuencia recibe atención médica a través de la sala de emergencias del hospital local. Una vez que se estabiliza, se le da de alta del hospital, pero con demasiada frecuencia, termina en el hospital a los pocos días y, a veces, horas después de ser dado de alta.

Como Ted no puede cuidar de sí mismo, no se le permite quedarse en el refugio local y vive en la calle.

Después de la visita más reciente al hospital, Ted se presentó un viernes por la tarde poco después de ser dado de alta. Necesitaba ayuda para encontrar un lugar asequible para alojarse, como un hotel o un motel.

Ted recibe un pequeño ingreso y tenía suficiente dinero para quedarse durante el fin de semana. Johnathen, el técnico de salud mental en Our Daily Bread, pudo ubicar una habitación en el primer piso de un hotel / motel para él, y también organizó el transporte de Ted a su habitación.

Johnathen no se detuvo en localizar la habitación y el transporte de Ted, sino que llamó al hospital y localizó al defensor del paciente. Luego conectó a Ted con el defensor de pacientes en el hospital, quien comenzó a trabajar con Ted en soluciones de atención a largo plazo, incluida la solicitud para el Programa de atención médica para indigentes del condado.

El personal de Our Daily Bread empacó algunas comidas fáciles de calentar y comer, incluida la fruta para que Ted dure todo el fin de semana. Johnathen luego se aseguró de que Ted tuviera un plan en marcha en caso de que se enfermara o necesitara ayuda durante el fin de semana. Johnathen nunca dijo nada, pero el personal sabe que pasó esa noche para asegurarse de que todo salió bien con el check-in, y Ted tenía su habitación y todo lo que necesitaba para el fin de semana.

El lunes siguiente, Johnathen se acercó a Ted para ver cómo estaba y sus próximas citas.

Nuestro Daily Bread se conectó con un socio de la comunidad que luego cubrió unos días más en el hotel y estaba trabajando en estrecha colaboración con el defensor de pacientes de Ted. Aunque Ted todavía no tiene hogar, está mucho mejor en estos días. Johnathen y todo el personal de Our Daily Bread siempre muestran mucha compasión por sus clientes y hacen un esfuerzo adicional por su atención.

* Se ha cambiado el nombre del cliente.

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